<aside> 💡 商品の品質については万全を期しておりますが、届いた商品が万一破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

商品到着後8日以降の返品・交換につきましては、お受けできませんのでご了承くださいませ。

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ケース

返品・交換を無料にて受付可能なケース

• 注文した商品とは違う商品が届いた場合・商品が破損していた場合
• 商品が枯れていた場合

返品・交換・再配達にかかる送料がお客様ご負担となるケース

• 注文した商品がイメージと違った場合
• 商品の土の中から虫が発生した場合

返品・交換を受け付けられないケース

• 購入した植物・お花が枯れてしまった場合

  ※到着後7日以内にご連絡いただき、商品画像の確認後、弊社に問題があった場合、再配達をさせていただきます

• お客様のご都合により、商品のお受け取りが遅れた場合

  ※ご事情や内容によっては再配達をお受けできる場合もございますので、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください

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